• ‘Je’ of ‘U’? Hoe spreek(t) je/u je/uw klanten aan?


    Als bedrijf communiceer je dagelijks met je klanten, via je website, telefoon, e-mail, sociale media en advertenties. De tone-of-voice, oftewel aanspreektoon, is daarbij erg belangrijk. Het maakt deel uit van je huisstijl; het gaat hierbij niet om wat je zegt, maar hoe je het zegt. De tone-of-voice moet namelijk passen bij merk, identiteit en persoonlijkheid. Vertrouwdheid schept vertrouwen, en vertrouwen is een voorwaarde voor succes.

    Een onderdeel van de tone-of-voice is de manier waarop je je klanten aanspreekt? Kies je voor het formele ‘u’, of voor het informelere ‘je’ en ‘jij’? (meer…)

  • Wordfeud? Knarsetanden vs. tandenknarsen & reikhalzend vs. halsreikend


    Is het nu knarsetandend of tandenknarsend? En reikhalzend of halsreikend? Zelfs als tekstschrijver sta je af en toe met de mond vol tanden. Je hebt nu eenmaal van die woorden die door inburgering en/of verloedering in meerdere vormen voorkomen. Maar wat is juist? (meer…)

  • Krom, krommer, kromst: Over tenenkrommende marketing slogans


    De laatste tijd valt het me op dat TV reclames bol staan van de kromme marketing slogans. Vaak gaat het hierbij om grote internationale bedrijven, die toch eigenlijk over voldoende budget zouden moeten beschikken om een degelijke vertaler of tekstschrijver in te huren. (meer…)